Expéditions et retours
Les conditions de livraison sont valables pour la France métropolitaine, les DOM-TOM et l’étranger. Les tarifs sont calculés en fonction du pays d’expédition, et couvrent les frais d’emballage et d’envoi.
Toute commande effectuée sur le site www.atelier-mars.com avant 13h du Lundi au Vendredi sera expédiée sous 24 à 48h.
Les articles sont envoyés dans des emballages adaptés, cependant, tout envoi endommagé ne pourra être de la responsabilité du vendeur.
Merci de bien veiller à noter le plus d’informations possibles concernant votre adresse de sorte à ce que votre commande puisse être livrée.
Tout retour à l’expéditeur pour motif d’adresse incomplète ou incorrecte sera ré-expédié à la charge de l’acheteur.
Atelier Mars utilise les services de La Poste Colissimo ainsi que les services de Mondial Relay.
Modes d’expédition
La livraison est offerte dès 150€ d’achat (France)
Les commandes sont toutes expédiées en :
Colissimo sans signature
Mondial Relay point de retrait
Les délais de livraison pour la France sont à titre indicatif de 2 à 3 jours ouvrés dès lors de la prise en charge par le prestataire de la livraison.
Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe et 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du Monde.
Pour tous les envois outre-mer et internationaux, les délais de livraisons sont variables et dépendent des différentes prises en charge des services postaux.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.
Retours
Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Atelier Mars s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 30 jours, si les conditions énoncées sont remplies.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, Atelier Mars remboursera les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client – OU – remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition.
Conditions générales de vente
Préambule
Atelier Mars recommande à ses clients de s’informer des conditions générales de vente du site www.atelier-mars.com. Ainsi, une fois la commande validée, le client en aura pris connaissance et accepté tacitement les clauses.
À tout moment, Atelier Mars se réserve le droit de les réviser.
1. Objet
Les présentes conditions de vente définissent les modalités contractuelles entre Atelier Mars et le client à l’égard des articles commercialisés sur le site www.atelier-mars.com. Cela induit une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
2. Le vendeur
Le site www.atelier-mars.com est géré par:
Atelier Mars
SIRET 828468298
hello@atelier-mars.com
3. Les produits
Le site www.atelier-mars.com propose des articles entièrement fait à la main par la créatrice. Ceci implique des variations sur les produits et les rend unique. Le vendeur s’engage cependant à informer au mieux l’acheteur par le biais de photographies et de descriptions détaillées sur chaque article proposé à la vente, mais il faudra noter qu’une similitude exacte ne pourra être assurée.
Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et à cet égard, en cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous informer sur les produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pourrez commander.
4. Les prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises.
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Atelier Mars n’offre pas d’ajustements de prix ou d’appariement de prix.
Les prix n’incluent pas les droits et taxes pour les commandes internationales (sauf UNION EUROPÉENNE). Ces frais sont à la charge du client.
Les prix affichés sur notre site Web excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total.
Bien que nous nous assurions que tous les prix indiqués sur notre site Web sont exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d’un ou plusieurs produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de re confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et si vous avez déjà payé le(s) produit(s), vous recevrez un remboursement complet.
Nous ne sommes nullement tenus de vous vendre le(s) produit(s) à un prix incorrect (inférieur) (même après vous avoir envoyé une confirmation de commande) si l’erreur de prix est une inexactitude typographique ou arithmétique évidente et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous en tant que tel.
5. La commande
Le client ajoute au panier l’article souhaité, et peut à tout moment valider son achat ou poursuivre sa commande.
Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Il est conseillé de vérifier les références et quantités avant le règlement.
Il sera demandé au client de s’identifier (soit sur le site www.atelier-mars.com soit via Paypal).
Le client sera tenu informé par email de la confirmation de sa commande.
6. Le paiement
Achetez en toute confiance sur www.atelier-mars.com, tous vos achats sont 100% sécurisées.
Notre site dispose d’un système de cryptage SSL qui protège vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. Nous utilisons le système de paiement sécurisé STRIPE.
Le client aura la possibilité de régler au choix soit par carte bancaire, soit via Paypal.
Lors du paiement, s’ajoutera au montant des articles mis dans le panier, les frais de livraison.
Au moment de payer, le prix définitif indiquant le total TTC des articles et de la livraison lui sera présenté.
7. La livraison
Les conditions de livraison sont valables pour la France métropolitaine, les DOM-TOM et l’étranger.
Les tarifs sont calculés en fonction du pays d’expédition, et couvrent les frais d’emballage et d’envoi.
Toute commande effectuée sur le site www.atelier-mars.com avant 13h du lundi au vendredi sera expédiée sous 24 à 48h, se rendre sur l’onglet Livraison pour plus de précisions).
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Tout retour à l’expéditeur pour motif d’adresse incomplète ou incorrecte sera ré-expédié à la charge de l’acheteur.
La livraison est offerte dès 150€ d’achat (France)
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Colissimo sans signature
Mondial Relay point de retrait
Les délais de livraison pour la France sont à titre indicatif de 2 à 3 jours ouvrés dès lors de la prise en charge par le prestataire de la livraison.
Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe et 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du Monde.
Pour tous les envois outre-mer et internationaux, les délais de livraisons sont variables et dépendent des différentes prises en charge des services postaux.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.
8. La rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Atelier Mars s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 30 jours, si les conditions énoncées sont remplies.
9. Les données personnelles
Le vendeur s’engage à ne pas communiquer les informations personnelles du client à un tiers.
Ces informations indispensables au traitement des commandes sont à tout moment et sur simple demande accessibles, rectifiables ou peuvent être supprimées.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments constitutifs du site www.atelier-mars.com : les illustrations, photographies, textes, logos, packagings…sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle (ceux de Atelier Mars).
Toute utilisation non-autorisée d’un de ces éléments sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
11. Loi applicable
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige né de la relation entre le client et le vendeur, la seule compétence est attribuée aux tribunaux français.